TERMINOS Y CONDICIONES

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Al solicitar y contratar nuestros servicios de maquillaje profesional, la clienta acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Reservas y confirmación:

Para confirmar una reserva, es necesario realizar un anticipo equivalente al 50% del valor total del servicio contratado. Las reservas se consideran confirmadas únicamente después de recibir y verificar el comprobante de transferencia correspondiente. La solicitud de una cotización o la programación de una prueba de maquillaje no garantiza la disponibilidad de la fecha hasta que se haya confirmado la reserva. Los pagos mediante transferencia bancaria no generan recargos adicionales.

2. Cancelaciones y reprogramaciones

El anticipo del 50% no es reembolsable en caso de cancelación por parte de la clienta. Se permitirá reprogramar una cita una sola vez, siempre que la solicitud se realice con un mínimo de dos meses de anticipación respecto de la fecha originalmente reservada. La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de agenda. Las cancelaciones o solicitudes de cambio realizadas con menos de dos meses de anticipación ocasionarán la pérdida del anticipo. En caso de cancelación definitiva, el anticipo no podrá utilizarse para contratar otro servicio o reservar una fecha diferente. Cuando corresponda y existan gastos administrativos previamente informados y debidamente justificados, estos podrán ser asumidos por la clienta conforme a las condiciones acordadas.

3. Cancelaciones por parte de Angie Makeup Studio

En situaciones excepcionales, como enfermedad, emergencia o causas de fuerza mayor que impidan prestar el servicio contratado, Angie Makeup Studio ofrecerá a la clienta las siguientes alternativas: * Reprogramación prioritaria del servicio, según disponibilidad. * Reembolso total del anticipo recibido. La clienta podrá elegir la alternativa que mejor se ajuste a sus necesidades.

4. Puntualidad y cumplimiento de horarios

La puntualidad es fundamental para garantizar la calidad y organización de nuestros servicios. Se establece una tolerancia máxima de 15 minutos respecto de la hora programada. Una vez transcurrido este período, cualquier retraso adicional será descontado del tiempo originalmente asignado al servicio. Los retrasos no darán derecho a extender el horario contratado, ya que podrían afectar otras citas previamente programadas.

5. Reservas personales e intransferibles

Las reservas son personales e intransferibles. El servicio contratado no podrá ser cedido, transferido ni utilizado por otra persona distinta de aquella para quien se realizó originalmente la reserva, aunque se haya efectuado el pago del anticipo.

6. Acompañantes en el estudio

Para garantizar un ambiente cómodo, organizado y adecuado durante la prestación del servicio, se permitirá un máximo de un acompañante por clienta dentro del estudio. Esta disposición aplica tanto para las pruebas de maquillaje como para las citas del servicio contratado. En el caso de clientas menores de edad, será obligatorio asistir acompañadas de un adulto responsable, quien será considerado como el único acompañante permitido. Esta restricción no aplica para los servicios realizados a domicilio.

7. Servicios a domicilio, hoteles y propiedades privadas

Para garantizar la seguridad del personal y del equipo profesional, los servicios realizados a domicilio, hoteles o propiedades privadas deberán contar con estacionamiento dentro de las instalaciones. No se prestarán servicios en ubicaciones que no dispongan de parqueo interno. Cualquier cobro adicional establecido por el hotel o la propiedad donde se realice el servicio deberá ser asumido por la clienta. Esto incluye tarifas de estacionamiento, cargos de acceso u otros costos relacionados con el ingreso a las instalaciones. Cuando corresponda, la clienta deberá proporcionar el ticket de parqueo debidamente sellado o cubrir la totalidad de su costo.

8. Preparación previa al maquillaje

Para garantizar una correcta preparación de la piel y aprovechar el tiempo asignado, la clienta deberá presentarse con el rostro completamente desmaquillado. En caso de llegar con maquillaje previo, se aplicará un cargo adicional de Q50.00 por el servicio de desmaquillado. Este procedimiento podría reducir el tiempo disponible para realizar el maquillaje contratado.

9. Aceptación de los términos y condiciones

Al realizar el pago del anticipo y confirmar una reserva, la clienta declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.

Angie Makeup Studio podrá actualizar estas disposiciones cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a cada reserva serán las comunicadas y aceptadas al momento de su confirmación, salvo acuerdo posterior entre las partes.

Licencia:

A menos que se indique lo contrario, Angie Makeup Studio y/o sus licenciantes son dueños de los derechos de propiedad intelectual de todo el material en angiemakeupstudio.com. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a esto desde angiemakeupstudio.com para su uso personal sujeto a restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

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